Pribatutasun politika
Bezeroaren orientaziorako testu eredu bat da eta ez du inolako berme juridiko edo judizialik. Jarri harremanetan zure legezko aholkulariarekin edo sailarekin, testua behar bezala garatzeko.
Pribatutasun politika [webgunearen izena]
Sarrera
Pribatutasun-politika honek egindako praktikak laburbiltzen ditu [gehitu dagokion enpresaren izena]
("gu", "gure"edo"Konpainia") gure webgunean sartzen diren erabiltzaileengandik jasotako informazioari dagokionez [gehitu dagokion helbidearen esteka]
("Lekua") edo informazio pertsonala gurekin partekatzen dutenak (kolektiboki: "Erabiltzaileak").
Datuak biltzeko arrazoiak
Zure informazio pertsonala prozesatzea (hau da, zure identifikazioa arrazoizko bideen bidez zure identifikazioa ahalbidetzen duen edozein informazio; (aurrerantzean "Informazio pertsonala") [gehitu informazio juridikoa prozesatzeko legezko oinarriei buruzko azalpena, hala nola:]
Beharrezkoa da zurekin ditugun kontratu-betebeharrak betetzeko, baita gure zerbitzuak eskaintzeko, gure legezko interesak babesteko eta menpe gauden lege- eta finantza-legeak betetzeko ere.
Gunea erabiltzean, Pribatutasun Politika honetan deskribatzen den moduan zure Informazio pertsonala biltzea, biltegiratzea, erabiltzea, ezagutaraztea eta beste erabilera batzuk onartzen dituzu.
Gure Erabiltzaileak Pribatutasun Politika hau arretaz irakurtzera eta erabaki informatuak hartzeko erabiltzera animatzen ditugu.
Zein informazio biltzen dugu?
Erabiltzaileengandik bi datu eta informazioa biltzen ditugu.
Lehenengo mota erabiltzaileei dagokien identifikatu gabeko eta identifikagaitza den informazioari dagokio, webgunea erabiltzearen bidez jaso daitekeena ("Informazio Ez-Pertsonala"). Ez dakigu informazio pertsonala ez den erabiltzaile baten identitatea. Informazio horrek zure gailuak emandako erabilera-datu agregatuak eta informazio teknikoa izan ditzake, bai softwarea bai hardwarea (adibidez, zure gailuak erabiltzen duen arakatzaile mota eta sistema eragilea, hizkuntza-hobespenak, sarbide-denbora, etab.), gure Webgunearen funtzionaltasuna hobetzeko. Webgunean zure jarduerari buruzko informazioa ere biltzen dugu (bisitatutako orriak, web arakatzea, klikak, ekintzak, etab.).
Bigarren informazio mota Informazio pertsonala da, hau da, indibidualki identifika daitekeen informazioa, hau da, pertsona bat identifikatzen duen informazioa edo, behar besteko zailtasunik gabe, pertsona bat identifikatu dezakeena. Informazio honek barne hartzen ditu:
- Gailuaren informazioa: Zure gailutik informazio pertsonala biltzen dugu. Informazio horrek geokokapen datuak, IP helbidea, identifikatzaile esklusiboak (adibidez, MAC helbideak eta UUIDak) eta Gunean zure jarduerarekin lotutako beste informazio batzuk barne hartzen ditu.
- [gehitu bildutako informazio pertsonal motak, dagozkien azalpenekin batera, hala nola:]
- Erregistratzeko informazioa: gure Gunean erregistratzen zarenean, zenbait informazio emateko eskatuko zaizu, hala nola, zure izen-abizenak, helbide elektronikoa edo posta helbidea eta beste informazio batzuk.
- …
- …
Nola jasotzen dugu zuri buruzko informazioa?
Zure informazio pertsonala hainbat iturri edo ekintzatatik jasotzen dugu:
Gure Gunean erregistratzean zure datu pertsonalak borondatez ematen dizkiguzunean,
Gure gunea erabiltzen duzunean edo gure zerbitzuen erabilerarekin lotuta erabiltzen duzunean,
Kanpoko hornitzaileetatik, zerbitzuetatik eta erregistro publikoetatik (adibidez, trafiko-estatistiken hornitzaileetatik).
Zein informazio biltzen dugu?
Ez dugu alokatzen, saltzen edo partekatzen Erabiltzailearen informazioa hirugarrenekin pribatutasun-politika honetan azaltzen den moduan izan ezik.
Informazioa helburu hauetarako erabil dezakegu:
- [gehitu erabilera mota zehatzak, adibidez:]
- Mantendu zurekin komunikazioa: gure zerbitzuekin lotutako jakinarazpenak bidaltzeko, informazio teknikoa emateko eta izan ditzakezun bezeroarentzako arreta-arazoak konpontzeko.
- Komunikatu zurekin eta mantendu gure azken zerbitzu eta eguneratzeen berri.
- Erakutsi iragarkiak gure gunea erabiltzen duzunean (lortu informazio gehiago "Iragarkiak" atalean).
- Merkatu eta sustatu gure webguneak eta produktuak (lortu informazio gehiago "Marketing" atalean).
- Proba eta azterketa estatistiko eta analitikoak egitea Webgunea hobetzeko.
- …
Goian aipatutako erabilera ezberdinez gain, informazio pertsonala transferitu edo ezaguta diezaiekegu gure enpresa afiliatuei eta azpikontratistei.
Pribatutasun-politika honetan zerrendatutako helburuez gain, informazio pertsonala parteka genezake gure konfiantzazko hirugarren hornitzaileekin, zeinak mundu osoko jurisdikzio desberdinetan egon daitezkeen, helburu hauetako edozeinetarako:
- Ostatu eta kudeatu gure gunea
- [Gehitu eta zuzendu hirugarrenen mota garrantzitsuak, hala nola:]
- Gure zerbitzuak eskaintzea, gure Gunearen bistaketa pertsonalizatua barne
- Biltegiratu eta prozesatu informazio hori gure izenean
- Iragarkiak eskaini eta gure publizitate-kanpainen arrakasta ebaluatzen eta gure erabiltzaileetako edozein birbideratzen lagunduko dizu
- Eskaintza komertzialak eta gure gunearekin eta gure zerbitzuekin erlazionatutako sustapen-materiala eskaintzea
- Ikerketak, diagnostiko teknikoak edo analisiak egitea
Horrez gain, informazioa ezagutzera eman ahal izango dugu, baldin eta arrazoizko arrazoiak baditugu dibulgazio hori lagungarria izan daitekeela edo arrazoiz beharrezkoa izan daitekeela: (1) aplikagarriak diren edozein lege, arau, prozesu juridiko edo gobernu-eskaera betetzeko; (2) gure politikak betearaztea (gure hitzarmena barne), horien balizko urraketen edozein ikerketa barne; (3) legez kanpoko jarduerak edo bestelako urraketak, ustezko iruzurrak edo segurtasun-arazoak ikertu, detektatu, prebenitu edo neurriak hartu; (4) gure eskubideak ezartzea edo gauzatzea legezko erreklamazioen edo kexen aurrean geure burua defendatzeko; (5) gure, gure erabiltzaileen, zeure buruaren edo hirugarrenen eskubideen, jabetzan edo segurtasunean kalteak edo kalteak saihestea; edo (6) legea betearazteko agentziekin lankidetzan aritzea eta/edo, beharrezkotzat jotzen bada, jabetza intelektuala edo legezko beste eskubide batzuk betearaztea.
Erabiltzaile eskubideak
Eska dezakezu:
- Jaso berrespena zuri buruzko informazio pertsonala prozesatzen ari den ala ez, baita gordetako informazio pertsonalerako sarbidea ere, informazio osagarriarekin batera.
- Jaso zuzenean ematen dizkiguzun informazio pertsonalaren kopia bat egituratu, erabili ohi den eta makinaz irakur daitekeen formatu batean.
- Eskatu kontrola dugun zure informazio pertsonala zuzentzeko.
- Eskatu zure informazio pertsonala ezabatzeko.
- Zure informazio pertsonala gure tratamenduari aurka egitea.
- Eskatu zure informazio pertsonalaren tratamendua murrizteko.
- Bidali kexa edo erreklamazioa gainbegiratze-agintari bati.
Hala ere, kontuan izan eskubide hauek ez direla behin betikoak eta gure interes legitimoen eta arauzko eskakizunen menpe egon daitezkeela.
Aurreko eskubideetakoren bat gauzatu nahi baduzu edo informazio gehiago jaso nahi baduzu, jarri harremanetan gure Datuak Babesteko Arduradun ("DPO") beheko xehetasunak erabiliz:
[gehitu harremanetarako datuak].
Datuak gordetzea
Zure informazio pertsonala gordeko dugu gure zerbitzuak eskaintzeko beharrezkoa den bitartean, baita gure legezko betebeharrak betetzeko, gatazkak konpontzeko eta gure politikak ezartzeko eta betearazteko ere. Atxikipen-epeak bildutako informazio-mota eta bilketa horren helburua kontuan hartuta zehaztuko dira, egoerari dagozkion betekizunak eta zaharkitua eta erabili gabeko informazioa ahalik eta azkarren suntsitzeko beharra kontuan hartuta. Indarreko legeen arabera, bezeroen informazio pertsonala, kontua irekitzeko dokumentuak, komunikazioak eta aplikagarriak diren legeek eta arauek eskatzen duten beste edozein informazio duten erregistroak gordeko ditugu.
Informazio okerra zuzendu, ordezkatu edo ezabatu dezakegu edozein unetan eta gure erabakiz.
Cookieak
Guk eta gure konfiantzazko bazkideek cookieak eta bestelako teknologiak erabiltzen ditugu erlazionatutako zerbitzuetan, gure gunea bisitatzen duzunean edo gure zerbitzuetan sartzen zarenean barne.
"Cookie" webgune batek zure gailuari esleitzen dion informazio zati txiki bat da, bisitatzen duzunean edo ikusten duzunean. Cookieak oso erabilgarriak dira eta hainbat helburutarako erabil daitezke, besteak beste, orrien artean modu eraginkorrean nabigatzeko aukera ematea, zenbait funtzio automatikoki aktibatzea ahalbidetzea, zure lehentasunak gogoratzea eta gure Zerbitzuekin duzun interakzioa azkarrago eta errazagoa izatea. Cookieak ere erabiltzen dira ikusten dituzun iragarkiak zuretzat eta zure interesetarako garrantzitsuak direla ziurtatzeko, eta gure Zerbitzuen erabilerari buruzko datu estatistikoak biltzeko.
Guneak cookie mota hauek erabiltzen ditu:
A. "Saioko cookieak", nabigazio-saio batean aldi baterako soilik gordetzen direnak sistema normal erabiltzeko eta arakatzailea ixtean gailutik ezabatzen direnak.
B. "Cookie iraunkorrak", Guneak soilik irakurtzen dituen cookieak dira, zure ordenagailuan denbora-tarte jakin batean gordetzen dira eta ez dira ezabatzen arakatzailea ixten duzunean. Cookie-mota hauek etorkizuneko bisitetarako ezagutu behar dugunean erabiltzen dira, adibidez, zure hobespenak bisitatzen dituzun hurrengorako gorde ditzagun.
C. "Hirugarrenen cookieak", ikusten ari zaren orrialdeko edukia exekutatzen duten lineako beste zerbitzu batzuek ezartzen dituzten cookieak, hala nola, gure web sarbidea kontrolatzen eta aztertzen duten hirugarrenen analisi-enpresek.
Cookieek ez dute pertsonalki identifikatzen zaituen informaziorik, nahiz eta zuri buruz gordetzen dugun informazio pertsonala cookieetan gordetako eta lortutako informazioarekin lotu dezakegun. Cookieak ezaba ditzakezu zure gailuaren hobespenetako argibideak jarraituz, nahiz eta horiek desgaitzea aukeratzen baduzu, baliteke gure Gunearen eginbide batzuk behar bezala ez funtzionatzea eta zure online esperientzia mugatua izatea.
Gainera, "Google Analytics" izeneko tresna bat erabiltzen dugu webgunearen erabilerari buruzko informazioa biltzeko. Google Analytics-ek informazioa biltzen du, hala nola, erabiltzaileak Webgunera zenbat maiztasunarekin sartzen diren, zer orrialde bisitatzen dituzten, etab. Tresna honetatik lortzen dugun informazioa gure gunea eta gure zerbitzuak hobetzeko soilik erabiltzen dugu. Google Analytics-ek zure bisitan esleitutako IP helbidea biltzen du zure izena edo beste identifikazio-informazioaren ordez. Ez dugu konbinatzen Google Analytics-en erabileraren bidez jasotako informazioa pertsonalki identifikatzeko informazioarekin. Google-k Gune honetara egiten dituzun bisitei buruz Google Analytics-ek bildutako informazioa erabiltzeko eta partekatzeko duen gaitasuna mugatuta dago Google Analytics Erabilera Baldintzek eta Google Pribatutasun-politika.
Hirugarrenen informazioa biltzea
Gure politikak zuregandik biltzen dugun informazioa erabiltzeari eta ezagutarazteari soilik zuzentzen dio. Interneten bidez beste alderdi edo gune batzuei ematen diezun informazioa zabaltzeari dagokionez, informazioaren dibulgazioari edo erabilerari araudi desberdinak aplika daitezke. Horrenbestez, informazioa zabaltzea erabakitzen diozun alderdi bakoitzaren zehaztapen eta baldintzak eta pribatutasun politika irakurtzera animatzen zaitugu.
Pribatutasun-politika hau ez da aplikatzen gure jabeak edo kontrolatzen ez ditugun enpresen praktikei, ezta enplegaturik edo gure zuzendaritzapean ez daudenei ere, pribatutasun-politika honetan ezarritako informazioa ezagutarazi dezaketen hirugarrenei barne.
Nola babesten dugu zure informazioa?
Arreta berezia jartzen dugu Gunearen eta bere informazioaren segurtasuna ezartzeari eta mantentzeari. [Azaldu zure segurtasun-jardunbideak, hala nola: industria estandarren prozedurak eta politikak erabiltzen ditugu biltzen eta gordetzen dugun informazioaren segurtasuna bermatzeko, eta baimenik gabeko erabilera ekiditeko, eta hirugarrenei pribatutasun-politika honen arabera antzeko segurtasun-baldintzak aplikatzeko eskatzen diegu]. Zure informazioa ziurtatzeko arrazoizko neurriak hartzen baditugu ere, ezin gara izan gure webgunea baimenik gabe sarbidea lortzen duen edo gaizki erabiltzen duen edonoren ekintzen erantzule, eta ez dugu sarbide hori eragotziko duen bermerik, espresuki, inpliziturik edo bestelakorik ematen.
Datuen transferentzia EEEtik kanpo
Kontuan izan datu-hartzaile batzuk Europako Esparru Ekonomikotik kanpo egon daitezkeela. Kasu horietan, zure datuak Europako Batzordeak datuen babes-maila onartu duen herrialdeei soilik emango dizkiegu, edo hitzarmen bat ezarriko dugu datuen babes-maila egokia bermatzeko.
Iragarkiak
Hirugarrenen publizitate-teknologia erabil dezakegu iragarkiak erakusteko gunera sartzen zarenean. Teknologia honek zure informazioa erabiltzen du Zerbitzuak erabiltzearekin lotuta iragarkiak zuri erakusteko (adibidez, hirugarrenen cookieak zure web arakatzailean sartuz).
[Gehitu iragarki pertsonalizatuetatik kanpo uzteko aukerei buruzko informazioa, hala nola:]
Hirugarrenen publizitate sare askotan sartzea aukera dezakezu, Network Advertising Initiative ("NAI") eta Digital Advertising Alliance ("DAA") kideek kudeatzen dituztenak barne. NAI eta DAAko kideek praktika honi buruz eta enpresa hauek zure informazioaren erabilerari buruz egiten dituzun aukerei buruz gehiago jakiteko, NAI eta DAAko kideek kudeatzen dituzten hirugarrenen iragarki-sareak nola baztertu barne, bisitatu dagozkien webguneak: http://optout.networkadvertising.org/#!/ eta http://optout.aboutads.info/#!/.
Marketina
Guk edo gure hirugarrenen azpikontratistek zure Informazio pertsonala erabil dezakegu, hala nola, zure izena, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia, etab., zuretzat interesgarriak izan daitezkeen gure zerbitzuekin lotutako sustapen-materialak eskaintzeko.
Zure pribatutasun-eskubidea errespetatuz, material honekin batera gure eskaintza komertzialak ez jasotzeari uzteko bideak ere eskaintzen dizkizugu. Harpidetza kentzen baduzu, zure helbide elektronikoa edo telefono-zenbakia kenduko dugu gure merkataritza-banaketa-zerrendetatik.
Kontuan izan gure mezu elektroniko komertzialak jasotzeari harpidetza kendu bazaizu ere, balitekeela beste posta elektronikoko komunikazio garrantzitsu batzuk bidal diezazkizugula uko egiteko aukerarik eskaini gabe. Komunikazio horiek bezeroarentzako arretarako iragarkiak edo administrazio jakinarazpenak izan ditzakete.
Transakzio korporatiboa
Informazioa parteka dezakegu transakzio korporatibo bat izanez gero (adibidez, gure negozioaren zati handi baten salmenta, bat-egite bat edo aktiboen salmenta). Kasu horretan, onuradunak edo enpresa eskuratzaileak bere gain hartuko ditu Pribatutasun Politika honetan deskribatutako eskubideak eta betebeharrak.
Adingabeak
Ulertzen dugu haurren pribatutasuna babestearen garrantzia, batez ere sareko ingurune batean. Gunea ez dago umeek erabiltzeko diseinatuta edo pentsatuta. Inola ere ez diegu onartuko adin txikikoei gure zerbitzuak erabiltzea gurasoen edo legezko tutorearen aldez aurretiko baimenik edo baimenik gabe. Ez dugu jakinik jasotzen adingabeen informazio pertsonalik. Guraso edo legezko tutore batek bere haurrak bere baimenik gabe informazio pertsonala eman digula jakiten badu, gurekin harremanetan jarri beharko luke. [gehitu dagokion helbide elektronikoa].
Pribatutasun politika honen eguneraketak edo aldaketak
Pribatutasun Politika aldian-aldian aldatzeko edo berrikusteko eskubidea gordetzen dugu, aldaketa horiek Pribatutasun Politika berrikusia edo aldatua argitaratzean indarrean jarriko dira. Azken berrikuspena "Azken aldaketa" atalean islatuko da. Gure webgunean aldaketa horien berri eman ondoren Plataformaz etengabe erabiltzeak Pribatutasun Politikan aldaketa horien onarpena eta baimena dakar, baita aldaketa horien baldintzak onartzea ere.
Nola jarri gurekin harremanetan
Guneari edo zuregandik biltzen dugun informazioari eta hura erabiltzen dugunari buruzko galdera orokorren bat baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan helbide honetan: [gehitu dagokion helbide elektronikoa].